Polisi pengembalian kami dinyatakan di bawah:
 

1. Polisi pengembalian yang dinyatakan adalah digunakan untuk langganan pembelian hometutor.com.my yang dibuat melalui atas talian (www.hometutor.com.my) atau di luar talian.

 

2. Permintaan untuk bayaran balik.
• Pembayaran balik penuh dalam tempoh 30 hari dari tarikh pembelian.
• Tiada pembayaran balik selepas 30 hari dari tarikh pembelian.

 

3. Sebaik sahaja permintaan anda untuk bayaran balik telah diterima dan disemak, pihak kami memerlukan 30 hari bekerja bagi proses pembayaran balik.

 

4. Permintaan pembatalan
   • Tiada pembayaran balik selepas 30 hari dari tarikh pembelian.

Bagaimana untuk mendapatkan bayaran balik?

Hantar emel kepada support@hometutor.com.my dengan tajuk subjek “Permintaan untuk bayaran balik”. Sila nyatakan nama pengguna dan nombor telefon anda. Wakil khidmat pelanggan kami akan menghubungi anda dalam masa 3 hari bekerja untuk tindakan lanjut.
Untuk sebarang pertanyaan mengenai pembayaran balik, sila hubungi khidmat pelanggan kami:603 8925 1626.

Lower Primary, UPSR, PT3 and SPM

1. Pakej (12-month): RM360
2. Pakej (6-month): RM240
3. Pakej (3-month): RM150

Lower Primary, UPSR, PT3 and SPM

1. Pakej Bahasa (12-month): RM180
2. Pakej Bahasa (6-month): RM120
3. Pakej Bahasa (3-month): RM75

Pembayaran melalui agen Home Tutor

• Setelah pembayaran disahkan oleh Learn 2 Score, Kod Pengaktifan akan dikeluarkan melalui e-mel dalam tempoh 24 jam.

Pembayaran melalui Perbankan Atas Talian

• Setelah pembayaran disahkan oleh Learn 2 Score, Kod Pengaktifan akan dikeluarkan serta-merta dan melalui e-mel dalam tempoh 24 jam.

Pembayaran melalui Kad Kredit

• Setelah pembayaran disahkan oleh Learn 2 Score, Kod Pengaktifan akan dikeluarkan serta-merta dan melalui e-mel dalam tempoh 24 jam.